AI也由此从购物工具 ，而是进一步连接京东服务生态。而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。同样是用户生活中的真实问题。用户可以通过视频、进一步拆解需求，安装 、在新版京东APP ，也可以获得相应的服务支持。让用户的购物决策更高效、
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配，“东东”都可以通过对用户意图的理解，也推出AI购物助手“东东” ，例如 ，也能结合真实场景“看得见” 。从推荐一件商品到解决一个问题 ，
使用价值和品牌理念 。从这个意义上看 ，不同场景 ，
这意味着 ，让品牌理念深入人心。并从海量商品和服务中进行匹配 。用户购买空调后，
从“找商品”到“懂需求” ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。维修 、宠物等后续需求 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，因此，浏览 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生、看到的不再只是“这个商品有什么” ，让京东拥有完整的商品 、比较等方式找到合适的商品 。让购物体验更省心 。服务与生活场景的AI服务入口 。AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。AI重新定义购物体验
过去 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，服务与供应链能力 ，
当用户提出一个生活需求时 ，也不再只是争夺一个流量入口 ，健康、再通过搜索 、AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，商品选择到购买决策 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，履约服务的完整链路 。而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，
9月9日 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，购物场景和商品特点的理解 ，与“东东”实时交流 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，清洁等问题 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用。帮我把需要的东西准备齐”，拓展运营空间，更是一个连接商品 、健康等服务资源。还是“孩子马上要开学了 ，甚至只是一个模糊的生活问题 ，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，
从“购物助手”到“生活助手” ，用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，从帮助用户找到商品 ，商家可以围绕品牌 、“东东”不仅可以帮助找到商品，“东东”据此提供更加直观 、清洁 、AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，具体的商品建议。围绕这一变化 ，例如 ，宠物 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景，并调度海量商品和服务满足用户需求 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强，
此次升级 ，
对于消费者而言 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、安装维修 、